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nubelle.pe
Última actualización: 2026
En Nubelle, trabajamos para que tus productos lleguen de forma segura y en el menor tiempo posible. La presente Política de Envíos describe las condiciones bajo las cuales se realizan las entregas de productos comprados en nubelle.pe.
1. COBERTURA DE ENVÍOS
Realizamos envíos a nivel nacional dentro del territorio del Perú.
Las entregas se realizan mediante:
operadores logísticos
servicios de mensajería
empresas de transporte
La disponibilidad del envío puede variar según la ubicación del cliente.
2. TIEMPOS DE PROCESAMIENTO DEL PEDIDO
Una vez confirmado el pago, el pedido pasa a proceso de preparación.
Tiempo estimado de preparación:
24 a 48 horas hábiles
Los pedidos realizados:
fines de semana
feriados
serán procesados el siguiente día hábil.
3. TIEMPOS DE ENTREGA
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente.
Lima Metropolitana
Entrega estimada:
1 a 3 días hábiles
Provincias
Entrega estimada:
3 a 7 días hábiles
Los tiempos pueden variar dependiendo del operador logístico o condiciones externas.
4. COSTO DE ENVÍO
El costo de envío se calcula durante el proceso de compra y dependerá de:
ubicación de entrega
peso o volumen del pedido
promociones vigentes
En algunos casos, Nubelle podrá ofrecer envíos gratuitos en campañas o promociones especiales.
5. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez enviado el pedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento mediante:
correo electrónico
WhatsApp
número de guía del operador logístico (cuando aplique)
6. DIRECCIÓN DE ENTREGA
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos de entrega, incluyendo:
dirección completa
referencia de ubicación
número de contacto
Si la dirección proporcionada es incorrecta o incompleta, el envío podría retrasarse o no concretarse.
Los costos adicionales derivados de una reprogramación de entrega podrán ser asumidos por el cliente.
7. INTENTOS DE ENTREGA
Las empresas de transporte realizan generalmente hasta dos intentos de entrega.
Si el pedido no puede ser entregado por ausencia del destinatario o datos incorrectos, el paquete podría:
regresar al almacén
requerir coordinación para un nuevo envío
En caso de reenvío, el cliente deberá asumir el costo correspondiente.
8. RECEPCIÓN DEL PRODUCTO
Al momento de recibir el pedido, el cliente debe verificar que el paquete:
no presente daños visibles
esté correctamente sellado
En caso de detectar daños en el paquete, se recomienda notificar inmediatamente al transportista y contactar a nuestro servicio de atención al cliente.
9. RETRASOS EN LA ENTREGA
Nubelle no se responsabiliza por retrasos ocasionados por situaciones fuera de nuestro control, tales como:
condiciones climáticas
problemas logísticos del operador de transporte
huelgas o restricciones de transporte
alta demanda en campañas comerciales
10. PEDIDOS DURANTE CAMPAÑAS O PROMOCIONES
Durante campañas especiales como:
Cyber Days
Black Friday
campañas promocionales
los tiempos de entrega pueden extenderse debido al alto volumen de pedidos.
11. CONTACTO
Para cualquier consulta sobre tu envío puedes comunicarte con nosotros:
📧 [email protected]
📞 +51 940 006 202